Tham khảo

Điều khoản dịch vụ kp88.com

Khi bạn mở tài khoản trên kp88.com, bạn đồng ý với các điều khoản sử dụng này.

Quyền hạn tài khoảnThanh toán an toànBảo vệ dữ liệu cá nhânHỗ trợ tranh chấp
kp88.com Điều khoản dịch vụ kp88.com
LIÊN HỆ & HỖ TRỢ

Đường dây hỗ trợ điều khoản

Khi có câu hỏi về quyền hạn tài khoản, chính sách bảo mật hoặc điều khoản sử dụng, hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng…

Chat trực tiếp Nói chuyện với nhân viên hỗ trợ qua ứng dụng di động hoặc giao…
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, bảo mật hoặc quyền hạn tài…
Quản lý tài khoản Truy cập cài đặt tài khoản trên ứng dụng để xem lịch sử giao…
BẢO MẬT & QUYỀN RỰC

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ bảo mật.

Mã hóa SSL

Toàn bộ giao tiếp giữa ứng dụng di động và máy chủ kp88.com được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn ngành.

Xác minh thanh toán

Mỗi nạp tiền MoMo, ZaloPay, Viettel Money phải xác nhận qua email và một lần mật mã OTP từ thiết bị đã đăng ký.

Chính sách cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ cài đặt tài khoản và phát hiện hoạt động đáng ngờ; bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trữ tối thiểu 7 năm; hồ sơ cá nhân bị xóa trong 30 ngày kể từ khi yêu cầu, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ dài hơn.

Yêu cầu dữ liệu cá nhân

Bạn có quyền yêu cầu bản sao tất cả dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn; liên hệ hỗ trợ để gửi yêu cầu trong 5 ngày làm việc.

Báo cáo lỗi bảo mật

Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật hoặc hành vi lạ trên tài khoản, thông báo ngay cho đội hỗ trợ qua chat hoặc email.

Điều khoản — câu hỏi của bạn

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về quyền hạn tài khoản, thanh toán và chính sách bảo mật trên kp88.com. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi qua chat hoặc email.

Không, mỗi người chỉ được phép sử dụng một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị khóa. Nếu bạn quên mật khẩu, hãy sử dụng tính năng lấy lại mật khẩu thay vì tạo tài khoản mới.

Trên trang đăng nhập, nhấp vào 'Quên mật khẩu' và nhập email hoặc số điện thoại liên kết. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại trong vòng 5 phút. Bạn có thể thiết lập mật khẩu mới sau đó.

Tài khoản bị khóa nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc vi phạm điều khoản. Liên hệ hỗ trợ ngay để xác minh danh tính và hiểu lý do. Chúng tôi có thể mở khóa trong 1-2 ngày làm việc.

Đi đến Ví tài khoản → Rút tiền và chọn phương thức. Rút về MoMo hoặc ZaloPay thường hoàn tất trong 5-10 phút. Chuyển khoản ngân hàng mất 1-2 ngày làm việc.

Chúng tôi chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân để xác minh tài khoản, xử lý thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và phát hiện hoạt động gian lận. Không bao giờ chia sẻ với bên thứ ba vào mục đích tiếp thị.

Có, liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản. Dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa trong 30 ngày, nhưng hồ sơ giao dịch được lưu giữ 7 năm vì yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi chấp nhận nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng. Tất cả giao dịch phải xác minh bằng OTP từ thiết bị đã đăng ký.